公司治理專業經理人發揮價值三大關鍵

政治大學商學院教授李瑞華談家族企業人才挑戰

專業經理人發揮價值三大關鍵

家族企業要追求成長,面對未來競爭,一定需要外部的專業人才。然而,實務上經常看到,家族企業好不容易以高薪挖角來專業經理人,卻待不到兩、三年就離職,許多老闆因此覺得「我對你這麼好,你還走?」不免心裡覺得挫折;另外,家族與經理人之間的信任和溝通默契也不容易建立,老闆的期望與專業經理人表現之間經常出現落差。這些問題,家族企業有更好的解決之道嗎?國立政治大學商學院教授李瑞華提出建議。
家族企業要追求成長,面對未來競爭,一定需要外部的專業人才。然而,實務上經常看到,家族企業好不容易以高薪挖角來專業經理人,卻待不到兩、三年就離職,許多老闆因此覺得「我對你這麼好,你還走?」不免心裡覺得挫折;另外,家族與經理人之間的信任和溝通默契也不容易建立,老闆的期望與專業經理人表現之間經常出現落差。這些問題,家族企業有更好的解決之道嗎?國立政治大學商學院教授李瑞華提出建議。

在全球化、數位化競爭時代,企業創造價值的方式,與三、四十年前有很大差異。根據智財權銀行與顧問業者Ocean Tomo調查美國標準普爾五百指數(S&P 500)企業有形財產與無形財產的占比,1975年,有形財產占企業所有資產的83%,無形資產只占17%;但到了2015年,兩者占比完全翻轉,有形資產占企業總資產僅有13%,無形資產則占總資產87%。企業的無形資產包括了品牌、商譽、專利、技術、人才、關係與客戶等。

「這些無形資產的價值,都是靠『人才』創造的!」國立政治大學商學院教授李瑞華表示。

家族企業與非家族企業一樣,需要靠人才來創造價值。然而,在台灣,家族企業多面臨人才問題,第一代企業創辦人,甚至第二代的家族老闆,不容易與