本文提出一個提升企業成長與獲利的好方法：找出「情感動機」，並利用大數據分析，讓產品與顧客建立有力的情感連結。換句話說，是以嚴謹的科學方法建立連結。企業可藉此設計行銷等策略，催生新的競爭優勢與成長動力。
身為經理人，應準備好面對公司隨時可能遭遇的衝擊，例如大型併購案，或是來勢洶洶的新競爭者。如果公司沒有把對的人放在對的位置，來指引它安度難關，便會面臨重大風險。因此，公司必須創造一套整合的領導人培育計畫。
過去，非營利組織在行銷方面的著墨一直不多，現在，某個組織的成功行銷經驗，顯示出未來的可能效益。
想了解讓顧客心動的關鍵，你必須深入他們平常會待的地方，觀察他們的動態。這個稱為「意義建構」的方法，是以人文科學為基礎、包含五個步驟的流程，可說明顧客的真正需求，促進產品研發、組織文化、企業策略的成功轉型。
經理人多認為價格由市場主導，而且很難設定客觀目標，也難以衡量結果。因此，本文提供八個定價步驟，像評估顧客認定的產品價值、評估消費者的價格敏感度、思考競爭者的反應、分析收入與成本等，來找出最適合的訂價。
經理人必須分析推動採購決定的真正原因，才能據以調整策略。
本文提出一種新工具，可全盤改善行銷研究的成果。這種新研究工具，就是利用手機進行即時經驗的追蹤調查，來提供即時又較無偏差的顧客回饋意見；而且，還能精簡到只提出四個問題。愈來愈多大公司已開始採用這種工具。
