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米克爾.拉斯穆森

Mikkel B. Rasmussen


ReD歐洲分部主任。

展開顧客田野調查

  • 顧客
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  • 克利斯汀.麥茲伯格米克爾.拉斯穆森

想了解讓顧客心動的關鍵,你必須深入他們平常會待的地方,觀察他們的動態。這個稱為「意義建構」的方法,是以人文科學為基礎、包含五個步驟的流程,可說明顧客的真正需求,促進產品研發、組織文化、企業策略的成功轉型。

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哈佛商業論
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