組織管理

我們現在已經了解到，曾經以為2020年是現代歷史上最不穩定的一年，但2021年的我們，並沒有變得輕鬆，2020年造成的衝擊，如漣漪一般，擴散到我們的未來。我們可以看到，進入2021年，商業與政治各個層面的破壞速度正在加快。作者身為顧能顧問公司的人力資源業務研究主管，帶來他對未來工作形態的九個預測。

在美國，隨著疫情趨緩，有些企業開始考慮讓員工回到辦公室；但已經習慣居家工作的人，卻希望能繼續保有這種彈性。這使得領導人不得不考慮旗下員工有部分進公司、有部分遠距的「混合工作」模式，但這麼做對公司有利嗎？又該如何界定混合工作的具體規範與體制？領導人需要思考三個層面：生產力、人力部署和文化。

法尼爾銀行聚焦服務被大型銀行忽視的中小企業主，並尊重一線員工的主觀判斷，以有溫度的服務馳名。發展至今，為了在市場突圍，引入新科技勢在必行，但多數員工不信任新技術，反而影響士氣。以科技驅動與以人為本的服務，只能二選一嗎?

即將歡慶30週年的台灣萊雅，今（28日）一早傳出震撼消息。已擔任台灣萊雅總裁超過十年的陳敏慧，今早宣布，7月1日起，將正式從萊雅集團退休，為她「25年的美麗冒險」劃下句點。

全國疫情提升三級警戒即將滿一個月，雖最近有趨緩跡象，但中央流行疫情指揮中心提醒民眾仍不可大意。本文採訪曾在2020年登上《哈佛商業評論》繁體中文版「台灣CEO 100強」排行榜的京城銀行董事長戴誠志，看他如何帶領京城，在艱難的時期修好金融業防疫必修課，達成超前部署。

儘管新冠疫情對全球經濟帶來巨大的打擊，但仍有許多中小型企業，表現出優秀的復原力，甚至成長茁壯。這些公司擁有財務復原力、組織能力與策略焦點，能在整個危機期間持續投資和調整適應，最值得注意的是，它們加速推動數位化，提高運營效率，並變得更加靈活。還在疫情危機中尋求生存之道的中小企業，可引以為鑒。

進入2021年，許多中型企業希望以經濟反彈的動能當中獲利，來實現增長。其中有很多領導人的手邊已經擁有解決方案，卻不自知。數據和研究表明，中型企業可透過提高效率為自家公司的成長提供資金，但大多數公司也經常透過削減成本來尋求效率，這種方式實際上會削弱成長，使企業處陷入低迷與壓力。作者提供三種同時促進效率和成長的方法，領導人可以把握機會。

台灣自5月中旬疫情大爆發以來，不只民眾日常生活大受衝擊，也考驗著企業的危機處理和應變能力。本刊採訪曾在2020年登上《哈佛商業評論》繁體中文版「台灣CEO 100強」排行榜的神基科技董事長黃明漢，探究神基如何在65％～70％員工都遠距工作的狀態下，讓營運不受衝擊。