現在所有的跡象都顯示，日益增加的波動性、複雜性及快速變化，正是新常態，需要新方法來推動組織內的變革，並挺身領導員工度過當今多變紛擾的環境。人類面對危機會啟動兩種反應：「存活管道」導致恐懼、焦慮及壓力等感覺；「繁榮管道」則引發興奮、熱情、喜悅及熱誠等感覺相關。領導人如何讓過熱的「存活管道」冷卻，同時擴大「繁榮管道」，就是需要學習的命題。
一位好主管，不僅能受到部下的愛戴，更能催動團隊效率，創造正向進步的工作文化，但如果遇到壞主管則是件多麼痛苦的事。所以當我們晉升為主管之後，也一定不想變成屬下每天在背後謾罵的人。
烏邁爾．哈克，著有《新資本主義宣言》，說明企業如何能夠創造實際、持久的價值
《時代》雜誌的瑞克．史坦格和《紐約客》的大衛．雷慕尼克，討論巴拉克．歐巴馬和納爾遜．曼德拉。
你想必聽過許多知名成功品牌的Slogan，比如蘋果的「Think different」、耐吉的「Just do it」等。這些口號十分鼓舞人心，增強品牌在顧客心中的特殊形象，從而建立忠誠度。這種Slogan為何如此成功？關鍵在於，這些口號的敘事重點是顧客，而不是企業本身。若想創作出成功的敘事，就必須深入了解你的顧客；而關於這件事，別全丟給你的銷售團隊，必須從領導階層開始親身推動。
「Framer」原意是起草美國憲法的那群人，他們建立聯邦政府的「框架」，正是「造局者」的典型：運用腦中的思考框架，在現實社會構建可實現夢想的體制，他們展現了腦中的思維格局，雙手締造嶄新的局面。但當AI、大數據成為各界耳熟能詳的詞彙之後，如何運用合適的框架善用科技，是現在人類無可取代，而且必須發揮的軟實力。《大數據》作者麥爾荀伯格（Viktor Mayer-Schönberger）、庫基耶（Kenneth Cukier），攜手機器學習頂尖專家德菲爾利科德（Francis de Véricourt），創作最新力作《造局者》，提出他們最深刻的觀察與解答。
想以目的來驅動成長的領導人，不能只想到要激起顧客、員工與股東團結一致，就急著宣布自己的企業目的。你需要更深入地思考三個層次的目的，其中，顧客目的正是成長的關鍵。
當藍色起源（blue Origin）公司的貝佐斯（Jeff Bezos，也是亞馬遜的創辦人）在6月7日宣布，計畫在7月20日上太空之後，他的競爭者維珍銀河（Virgin Galactic）公司的布蘭森（Richard Branson，也是維珍大西洋航空公司的創辦人），馬上宣布要比貝佐斯更早上天空。
