你的組織是變革餘生者，還是變革大贏家？

我們合作的一位客戶公司執行長最近提到：「其實，新冠肺炎迫使我們找到一些新的實務做法，比我們在疫情之前的做法還要好。我不想在疫情過後，就失去這些新的做法。那麼，我們該怎麼辦？」

她的問題所反映出狀況，就跟我們看到並聽到的許多人一樣，就是新冠肺炎讓每個人都直接思考「調整順應」。然而，這也凸顯一個隱含的信念，就是這種狀況完全是異常現象，必須度過這種狀況，然後才能回到一個變化程度、不確定性，以及破壞程度全都處於低水準的「新常態」。

然而，所有的跡象都顯示，日益增加的波動性、複雜性及快速變化，正是新常態，它需要新方法，來推動組織內的變革，用新的方法，來動員整個員工群體，去積極參與集思廣益、制定解決方案，並挺身領導。

我們正在針對一項新興的變革科學，來制定一個架構，它有助於推動建立更敏捷、順應力更強的組織。這個架構是以三種研究方向為基礎：（1）現代組織的結構及限制（現代組織以管理為中心的設計，是為了建立可靠性及效率）；（2）有關領導和組織變革成功的研究；（3）有關「人性本質」，以及我們抗拒變革或接納變革等能力的研究。

存活與繁榮發展的差異

人們抗拒多種類型的變革。但我們這個物種，也受到好奇心驅使，而且天生就...