企業長期都忽略營運帶來的副作用，也就是經濟學家所稱的「外部效應」。過去，企業雖因不顧外部效應而得到好處，但如今，企業必須學會處理這些效應。換句話說，企業社會責任不再只是道德議題，也對營運產生重大影響。
一家銀行的執行長，在面臨意想不到的危機時，必須快速作出決定。本來，他一直是個商場上指揮若定的主管，但面臨恐怖份子攻擊地鐵，公司場地臨時被「徵用」這種突發狀況，以往的商業決策思維，似乎完全派不上用場...
帶領企業度過變革時期，必須面對很多危險，領導人甚至可能會在過程中垮台。為了避免這類危險，成功達成轉型的任務，領導人必須借助一些基本原則，來管控自己表現在外的行動，同時穩定自己內心的感受。
以往，企業過度重視短期績效的狹隘視野，在經歷經濟風暴後備受抨擊。現在，比以前更需要以長期觀點看待企業的領導。在客觀的研究與衡量下，上榜的執行長，可能不一定家喻戶曉，但都是長期交出優秀成績的優質領導人。
過去兩年的全球金融危機，引發各界對經理人的角色產生空前的爭論。有關經理人績效、執行長薪酬，以及董事會角色的討論相當激烈，卻很少有人注意到高階主管的職責。
在動盪的年代，唯一可靠的優勢，就是具備優異的能力，在環境逼你不得不變之前，就先徹底改造商業模式。這就是「復原力」，一種不墨守成規、持續重建的能力，要達到這種策略復原力並不容易，有四大挑戰阻撓著你。
當你跌到谷底時，第一個反應是什麼？不管是發出不平之鳴，還是默默承受，都無法助你脫離低潮，更遑論是繼續前進了。因此，本文提出「復原力」這帖解方，幫你了解自己對危機本能反應的盲點，並引導你改採更有效的途徑。
當時間和資金匱乏，要如何才能帶領組織的績效一飛沖天，展現高水準的演出？在本文中，紐約市警察局長布拉頓為什麼能在資源困頓的情況下，仍履創佳績？激發「破釜沉舟」、「非變不可」的決心，就是箇中的關鍵。
