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AI導入魔王是「人」?轉型不只靠技術,考驗不確定下的領導力
2026年研究指出,93%的領導人認為AI導入的障礙在於「人」,普遍面臨員工焦慮、身分威脅與標準不明的困境。因此,領導人須在不確定下擴大內部認同、形塑規範及建立信任;轉型成敗的關鍵,取決於領導人如何有效溝通,並發揮判斷力、同理心及調適力。
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2026/09/11
AI不會取代人類,但使用AI的人會取代不用AI的人
卡林.拉哈尼(Karim Lakhani)是哈佛商學院教授,研究專長為職場科技、特別是人工智慧(AI)。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅,並與人合著有《領導者的數位轉型》(Competing in the Age of AI)。他表示,顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗,因此企業領導人必須為所有員工(而不只是技術相關的員工)提供與AI相關的各種實驗、沙盒(sandbox)、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言,變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。
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2023/10/13
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創新構想溫度計
企業要挑選哪些創新構想去執行,通常是靠猜測。但若以新方式運用現有的管理工具,就能從兩個關鍵層面評估你的創新潛力:這個構想承受得了市場競爭對手帶來的壓力嗎?它為顧客帶來的經濟價值勝過其他構想嗎?以下,是這個管理工具發揮作用的方式。
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衝向失敗?
對主管機關來說,要完成這項複雜的太空站方案,必須精準地控管進度與預算。然而,對承包商來說,快速開發意味著沒有足夠的時間,因而很難掌控產品的品質。換句話說,如果只顧著催促他們的速度,最後可能會導致失敗。
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2011/04/01
「我把失敗當禮物」
寶僑(P&G)前執行長賴夫利(A. G. Lafley)接受專訪,暢談他從公司困境中學會的教訓。他表示,出錯和失敗都在所難免,但必須記取教訓、確實檢討,才能持續進步。這位傑出的執行長主張,要把失敗經驗當成管理工具,加以研究,作為日後精進的參考。
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資本主義續航力
金融危機看似已緩解,實際上還問題重重,最嚴重的,就是經營的短線思維依然盛行。身處在這個時代,企業領導人可主動改革資本主義,或是坐待政府全面控管。本文作者,也是麥肯錫全球董事總經理,呼籲商界必須積極推動改革。
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科學化決策時代
測試顧客對公司改變做法的反應,能讓企業獲益良多。因此,經理人必須精通科學家和醫療研究者的技術, 才能推動獲利成長,並尋求未來的機會。此外,公司更要營造實驗文化。本文提出具體做法,教你執行聰明的商業實驗。
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創新的戰爭與和平
有些公司會組成一個獨立團隊,來負責重要的創新計畫,但這個團隊與其他部門的關係往往很緊繃,甚至會阻礙公司成長。如果要避免這種事發生,不只要終止雙方較勁的態勢,更要建立兩個團隊的合作關係,才能充分發揮公司的成長潛能。
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躍上你的下一條成長曲線
在所有的創新中,商業模式的創新可能是最複雜的;在所有的競爭中,商業模式的競爭可能是最隱晦的。
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數位資料改變世界
隨著網路日益發達,資訊爆炸的情勢已完全擋不住。不過,面對浩瀚的資料大海,別恐慌自己會被淹沒,因為只要懂得「混搭資料」,甚至可以拯救世界。經由蒐集和分析資料,科學家現在可望解決一些非常棘手的問題。
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