如果你丟出「跳脫框框思考」這句話，人們就會有太多不同的方式在框框外思考。他們應該把產品做得比較昂貴或便宜？應該做得比較大或比較小？他們應該花錢把它做得比較漂亮，還是應該把它做得比較強固？他們應該花錢把它做得比較不需要維護，還是加強和其他產品的搭配？當你對別人說，儘管跳脫框框思考，他就會天馬行空想出各種點子。
第一件重要的事就是認清世界正在改變。所以不能只是重新改造目前的事業。還必須因應那些改變去創新。所以他們必須做的第一件事是要了解：他們的周邊有哪些東西在改變，包括顧客、科技、競爭、人口方面有什麼改變。
領導者最應該做的，是不斷為創新流程充電。不是偶爾在研發或行銷部門培養卓越創新就夠了。 那不是需要把握的偶然機會。當我說為那個創新流程充電或挹注活力時，我是指「從外而內」創新或充電。
我們把寶僑視為創新發電廠，它在創新上真的是全球最好的公司之一，但如果你回頭看十年前，寶僑面臨了一些挑戰；如果看過它的創新計畫成功率，就知道只有大約15%。也就是說，寶僑的創新只有15%符合營收與獲利目標。成功的創新平均規模都相當小。你分析數字，寶僑的創新組合不足，那表示什麼？創新組合不夠強大，無法符合公司的成長目標。
大約十年前，我們開始試著想出破壞性企業構想的來源。我們決定，找出答案的最佳方式，是研究企業創新者並且了解他們在何時何地提出這些破壞性企業構想。
企業該如何讓內部創業家把構想付諸實現，同時把他們個人和組織面臨的風險都降到最低？
