顧客留白,讓你的點子更有吸引力

留白,讓你的點子更有吸引力

The Most Engaging Ideas Leave Something Out

在下面的圖裡,你可能覺得看到了一些白色的圈圈、之間以白色的斜線連結,但這些其實都不存在。然而,這正是這張圖最有趣的部份。就算你想忽略這些空白的地方,大腦也會違抗這項命令:

所有的視覺藝術家都會告訴你,留白處的重要性絕不低於那些圖案。音樂也是,休止的重要性絕不亞於音符。然而在商業領域,我們卻總想讓所有空檔都充滿噪音,隨時想推出新產品、更多功能、再一場電話會議。

但如果我們能尊重留白的空間(或是以正確的方式、拿掉一些該拿掉的東西來刻意創造留白),就能讓其他人來填補這些空白,並加入他們的詮釋和影響。其實,我會說最能引人入勝的構想,都有某些刻意留白之處。少一些資訊,才能多一些想像。

這一點在漫畫特別明顯。有人說漫畫之所以讓人著迷,並不是因為格子裡畫了什麼,反而是在於格子間那些空白。漫畫家把這些空白稱為「gutter」(溝槽)。這些地方保留了空間讓讀者自行詮釋,因此能夠吸引他們投入。我們的大腦在這些地方結合兩幅不同的圖案,讓它們轉變成一個想法。

豐田汽車(Toyota)有個以年輕人為主打的品牌Scion,設計師正是運用了這種間白的策略,打造出銷量及獲利都十分亮眼的xB車款。xB車款小型而方正,但有上百項...