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身為員工，對與主管提出的要求經常只能照單全收，即便他們心裡並不甘願，並因此產生負面情緒。身為主管，應該如何表達訴求，才不會讓員工接下任務時承受過多的壓力，甚至損害工作熱情？有三種做法可以緩解這種情況：1. 給員工足夠的回應時間；2. 透過電子郵件來溝通，減少面對面的壓力；3. 主動提供一個拒絕的退路，讓員工更自在地說「不」。

當領導人有許多直屬部屬，要怎麼有效管理，就是一門學問。凡事親力親為，不但會讓自己看不到全局，部屬也會失去動力。本文介紹幾個好方法，讓你在領導龐大的團隊時，員工都能投入、主動承擔責任。

許多人都有一個迷思，認為執行長就是最終決策者，大小決策都由他來拍板定案。但這樣只會拖垮營運速度。執行長反而應該著重於形塑決策，而非制定決策。哈佛商學院前院長就「設計決策流程」、「決策流程」、「監督決策流程」、「決策」等四大面向，探討執行長適合的參與程度。

看到員工在一項你可以輕鬆完成的任務上碰壁，很自然會想伸出援手，甚至乾脆自己接手。但這無法提升你的領導技能，也無法幫助員工成長。那該怎麼做？本文提出四項策略：轉換心態、擁抱學習中的不適感、委派低風險任務，以及保持好奇心和促進學習。

在當今的企業文化中，領導人需要提出清楚有效的請求以完成工作。本文提出了5個請求的要素，包含你想要什麼、你想從誰那裡得到它、你什麼時候要、滿足條件是什麼、情境是什麼，以幫助領導人掌握請求的藝術。

【#21-3】你覺得你是一個「時間自由」的人嗎？回想近期一個月的工作狀況，佔據你最多時間的人事物是什麼？  

【#7-2】試想你每天最長的工時在處理的是什麼？是不是那些落落長的待回覆訊息及郵件。

美國大型零售品牌百思買，在遭受網路購物的強大威脅時，時任執行長的休伯特．喬利，化危機為轉機，讓百思買的地位持續屹立。他本人透露，在很艱困的那幾年，很多人都建議直接裁員，但他選擇去傾聽一線員工的意見，並努力尋找解決方案。他認為，「人」不是一種資源，而是公司的變革引擎，賦權讓員工去追逐工作的動力，就會創造出「神奇的力量」。