決策忽略建議代價高

人們在面臨重要決定時,很自然會尋求他人指引。但在徵詢之後,你若是忽視對方的指引,你與指導者的關係可能會受到不利影響。新研究顯示,人們往往會疏遠曾向他們請益、後來卻忽視他們的建議的人。如果他們發現自己不是請益者唯一的請教對象,也會疏遠他。右圖顯示143名參與一項互動實驗的人,在獲知請益者有聽從或沒有聽從他們的建議之後,平均來說,在三種人際關係上對請益者的反應如何。




資料來源:〈請益者注意:忽視建議的人際代價〉(SEEKER BEWARE: THE INTERPERSONAL COSTS OF IGNORING ADVICE),作者:海莉.布蘭登(HAYLEY BLUNDEN)等,《組織行為與人類決策過程》期刊(ORGANIZATIONAL BEHAVIOR AND HUMAN DECISION PROCESSES, 2019)


(侯秀琴譯自“Beware the Costs of Ignoring Advice,” HBR, September-October 2019)

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