線上市集(或稱電商平台),要能取得強大的競爭優勢,進而築起厚實的護城河,最重要的就是網路效應:加入的買家愈多,就會有愈多賣家加入,反之亦然。若你想達成強大的網路效應,請問自己幾個關鍵問題。
成長是公司的首要目標,但許多執行長並不了解行銷是成長策略的核心。研究顯示,把行銷置於核心的公司,績效都會超越不這麼做的公司。本文具體介紹3個方法,包括:界定你的需求、任命一位顧客代言長、成為成長教練。
傳統的思考模式認為,相互競爭的是企業,因此企業的核心任務是由上往下管理與控制組織。但本文作者羅傑.馬丁(Roger L. Martin)認為,競爭是發生在「第一線」(也就是最底層)的客服,在客服以上每一個層級的核心任務,就是幫底下的每一個層級把客戶服務做得更好。
數據已成為現代企業不可或缺的重要資產,轉型為數據驅動的企業,是領導人迫在眉睫的任務。本文分析兩家大型國際公司:漢威聯合與Chr. Hansen的成功轉型案例,討論如何將數據、數位與商業策略進行有效融合,加強競爭力。
要從傳統策略轉向融合策略,工業公司必須重新思考營運的每一個面向,從如何運用數據、如何與其他企業合作,到如何服務個別客戶都包括在內。下表簡要概括傳統策略和融合策略之間的主要區別,未涵蓋所有層面。工業公司會在今日的營運方式與未來運用融合策略的營運方式之間,找到更多差異。
未來可以預測嗎?如果透過數據量化分析,我們便能看出趨勢,制定策略。紐約史登商學院教授艾美.韋伯(Amy Webb)便聚焦於此,成立「未來今日研究所」。本刊特別越洋專訪韋伯教授,請她分享自己的觀察。