競爭策略

【#144-1】策略對公司的成敗影響深遠？

線上市集（或稱電商平台），要能取得強大的競爭優勢，進而築起厚實的護城河，最重要的就是網路效應：加入的買家愈多，就會有愈多賣家加入，反之亦然。若你想達成強大的網路效應，請問自己幾個關鍵問題。

成長是公司的首要目標，但許多執行長並不了解行銷是成長策略的核心。研究顯示，把行銷置於核心的公司，績效都會超越不這麼做的公司。本文具體介紹3個方法，包括：界定你的需求、任命一位顧客代言長、成為成長教練。

傳統的思考模式認為，相互競爭的是企業，因此企業的核心任務是由上往下管理與控制組織。但本文作者羅傑．馬丁（Roger L. Martin）認為，競爭是發生在「第一線」（也就是最底層）的客服，在客服以上每一個層級的核心任務，就是幫底下的每一個層級把客戶服務做得更好。

數據已成為現代企業不可或缺的重要資產，轉型為數據驅動的企業，是領導人迫在眉睫的任務。本文分析兩家大型國際公司：漢威聯合與Chr. Hansen的成功轉型案例，討論如何將數據、數位與商業策略進行有效融合，加強競爭力。

要從傳統策略轉向融合策略，工業公司必須重新思考營運的每一個面向，從如何運用數據、如何與其他企業合作，到如何服務個別客戶都包括在內。下表簡要概括傳統策略和融合策略之間的主要區別，未涵蓋所有層面。工業公司會在今日的營運方式與未來運用融合策略的營運方式之間，找到更多差異。

未來可以預測嗎？如果透過數據量化分析，我們便能看出趨勢，制定策略。紐約史登商學院教授艾美．韋伯（Amy Webb）便聚焦於此，成立「未來今日研究所」。本刊特別越洋專訪韋伯教授，請她分享自己的觀察。

為顧客創造價值，是關鍵的競爭優勢，但問題在於許多企業並沒有真的理解「哪些事物對利害關係人有價值」，導致決策失當。本文提供三種類型來衡量你的產品價值，以掌握你的顧客的心：商品化 vs. 客製化；理性 vs. 感性；可評估 vs. 不可知。