協作

愈來愈多領導者看好生成式AI，卻難以落實在管理日常。《哈佛商業評論》全球繁體中文版於2025 HBR管理年會，邀請凱捷管理副總裁艾麗莎．法瑞（Elisa Farri），以6個真實故事，拆解AI從潛力到實踐的關鍵行動要素。

在職場上，真正讓團隊「中毒」的，往往不是抱怨本身，而是所有人選擇沉默，任由負能量擴散。面對同事不停抱怨，許多人不知道該如何開口，只能默默承受。本文整理三個實用步驟：先分析抱怨的類型，再與對方畫下界線，最後運用深度談話，協助揭露問題根源，避免慣性或惡意抱怨侵蝕職場文化。這些方法能幫助你提升與同事間的合作品質，把抱怨轉化為更具建設性的討論。