協作需要協助時,為何不讓同事幫忙?

需要協助時,為何不讓同事幫忙?

Why We Don't Let Coworkers Help Us, Even When We Need It

本文提出五個主要原因。
研究指出,當同事展現樂於助人和合作的「公民行為」(citizenship behavior)時,他們通常會建立起高品質的社會連結關係,這可以提升組織內的協調、溝通和共同理解,進而改善個人和團隊的績效。但若要獲得這些好處,會面對一個障礙,那就是社會心理學家已經發現的一個現象:人們對於接受他人幫助,通常會有負面反應。因此,我們最近進行了一系列研究(即將發表在《應用心理學期刊》(Journal of Applied Psychology)),以深入了解這種動態情況在工作上如何運作。
在一項質性研究中,我們要求不同產業的238位員工解釋,他們為何會接受或不接受同事幫忙。從他們的回答中,我們找出人們避免接受幫助的五項關鍵原因,包括:寧可靠自己完成自己的工作;想要保護自己的形象;不想要覺得有責任回報對方的協助;不信任同事的動機;認為同事缺乏能力。

這些態度有多普遍?比你認為的還要更常見到。我們在另一項調查裡詢問五百多位員工,他們對不尋求幫忙的各種原因的同意程度,結果將近三分之二的受訪者表示,他們比較喜歡獨力完成工作,不用同事協助。超過一半受訪者同意,這會讓他們被視為「高潛力」員工。近20%的受訪者表示