人際技能該跟同事當朋友嗎?掌握一大原則建立界線,輕鬆應對難搞同事
該跟同事當朋友嗎?掌握一大原則建立界線,輕鬆應對難搞同事
Drazen Zigic/shutterstock
在職場中,與同事的相處是日常,該如何拿捏界線不是容易的事。本文將探討同事是否該成為朋友,並提供建立良好關係的方法。同時,針對職場上常見的4種「壞同事」,教你如何設立邊界,避免工作中受到干擾與負擔。
在職場上,我們每天都會與同事相處,處理工作上的大小事。該如何拿捏同事間相處的界線、該不該與同事成為朋友,是多數職場工作者都會有的疑惑。
然而,並非所有同事都值得深交。在職場中,往往也存在著一群「壞同事」,他們不懂得尊重別人、拖累團隊進度,甚至還會扯後腿,增加他人的工作負擔。
如果你今天並不想跟同事交心,只想維持友好的合作關係,那麼你該如何設定好自己的界線,維持你的邊界感?而當有壞同事試圖破壞你的界線,你又該如何應對他們,避免給自己帶來困擾?本文將帶你探討同事該不該成為朋友、與同事建立良好關係的做法,並教你如何應對4種難搞同事。
同事一定要當朋友嗎?
你可能會想說,上班已經很忙碌了,我還需要跟同事打好關係、甚至成為朋友嗎?同事是不是一定要成為朋友,其實並沒有標準答案,與同事建立友誼可以帶來許多好處,但也存在著許多潛在的風險。
首先是優點。與同事建立友誼,能夠幫助你的工作進行得更順利。因為當成員相處融洽,自然就樂於互相幫助、分享資訊,且較能避免摩擦與誤解,讓工作流程更加順暢。此外,根據蓋洛普公司的調查,在工作上的密切友誼,可提高員工滿意度達50%。當你與同事有共同話題、興趣時,不僅能增加工作中的快樂感,還能讓辦公室的氛圍更加輕鬆愉快。
然而,與同事成為朋友可能會使工作與私人情感之間的界線模糊,導致你工作時容易分散注意力與同事聊天,降低工作效率。且當同事過度依賴你的幫助或提出不合理的要求時,基於友誼,你可能不好意思拒絕,進而增加自己的工作量。與此同時,當你與同事之間的交情愈好,遇到衝突時也就愈容易產生心理壓力,影響工作情緒和團隊氛圍,在處理衝突或做決策時也會為了顧及彼此情誼,而無法公正地解決問題。
簡單來說,與同事當朋友有好處也有壞處。在職場上與同事之間的互動,不單單只是兩個人之間的事情,因為這往往會影響到職場氣氛、團隊合作與工作進展。因此,真正的關鍵在於你該如何找到平衡點,把握好與每個人相處的分寸。
該怎麼樣維持你的邊界感?讓界線成為你的職場使用手冊!
當你了解每個同事的性格與工作模式後,你該如何與他們建立良好關係,同時又能確保彼此之間維持在舒適的社交界線?
首先,你要了解,同事之所以為同事,是因為你們今天是來共同完成一件工作。在與同事相互合作時,我們應該以「好不好合作」為優先考量,而非一味追求這個人「好不好相處」。比起花費過多時間在維護關係或社交,我們更應該優先關注工作職責,展現專業能力,贏得同事的尊重。
再來,與同事交流溝通時,你應當保持基本的禮貌和尊重,但也不要過度討好、迎合他人。此外,你也要盡量避免把話題帶到彼此個人生活上,因為過度分享或探究他人隱私,可能會導致別人的不舒服,也會模糊了彼此間的工作界線。
最後,當同事過度占用我們的時間時,我們應該要勇敢表達、學會拒絕他人。你可以禮貌地說:「我現在只有10分鐘可以聊天」或「我一小時後一定要離開」。這樣適度的拒絕,可以讓自己不身陷在社交泥沼,也能讓別人更加明白你的態度。
總而言之,與同事建立良好關係固然重要,但也要保持適當的界線和專業態度。界線就像是一個人的使用手冊,不但可以讓別人更了解你,更能保護好你自己的空間,避免被別人過度干涉。
如何和壞同事相處?破解四種難搞同事的應對之道!
當你建立起自己的社交界線後,難免還是會碰到一些壞同事,他們無視你的邊界感,造成你工作上的困擾,甚至會帶給你心理上的不愉快。面對這樣的同事,我們究竟該如何與他們維持關係、共同合作?以下介紹4種常見的難搞同事,以及應對他們的方法:
1. 搶功勞的同事
你是否也曾遇過類似情況:你告訴同事一個想法,結果在開會時卻聽到你的創意被他提出;你主導團隊完成一件案子,你的同事卻在報告時說得好像是他的功勞一樣。這種同事就是典型的愛搶功勞,他們常將別人的成就占為己有,把自己的功勞無限放大,甚至還會把你的點子,當成是自己的想法。
當你面對搶功勞的同事時,首先你要保持冷靜,不要被情緒左右。接著你要釐清這個人到底是不是故意這麼做。你可以採用詢問的方式,確認他這樣做的目的,讓對方意識到自己的行為可能造成別人的不愉快。例如:「我注意到,當你談到這案子時說『我』而不是『我們』。你是故意的嗎?」
如果對方在了解這些不舒服後都毫無悔意,那麼你的下一步,就是主動防止這樣的情況再次發生。該怎麼做?首先,事前的任務分配就會變得無比重要。由誰來向主管報告、誰來跨部門聯絡,這些都需要事前清楚溝通,並將信件副本給所有相關的主管,且一旦分工有調整或改變,就必須即時更新資訊,讓主管、同事都能了解你們的工作分配,知道這些事情是大家一起完成的。再來,平日在會議報告時,你要多多表達、明確說出自己的想法,別又與其他人私底下討論,讓搶功勞的同事有機可乘。
2. 愛插嘴的同事:
在會議中,你或許也曾碰到這樣的情況:你正在進行簡報,報告到一半時被一位同事打斷,你停下來解決他的疑惑後繼續報告,他卻又在短短的時間內再度打斷你。面對這種讓你無法完整把話說完的同事,我們該如何阻止他們這些無禮的行為?
首先你可以試著「先發制人」,你可以在開始發言前,預先說明你準備要說的大致內容,並規定何時可以插嘴。你或許可以說:「我理解這次的報告可能會有人有疑惑,但請大家耐心等我說完。最後再麻煩大家提供你們對於這個報告的建議或想法。」
如果在這之後,對方還是持續插嘴,那麼你可能就要私下與他談談了。你可以與對方聊聊你觀察到的問題、這情況持續多久,並說明這樣的舉動可能會讓你不舒服。比起委婉地提醒他,這樣的直話直說較可能引起對方重視,進而改變他的行為。
3. 自以為是的同事
你可能也在職場上碰過這種同事,明明不了解一件工作或專案的真實情況,卻提出一堆意見,或是開會討論時總覺得自己的想法最正確。這種自以為是的同事常讓人心生厭煩,但你如果因為工作不得不與他合作,那麼你該怎麼應對他?
首先要避免直接反駁、打斷他,一旦你反對他的建議,你們就很可能起衝突,這樣只會讓情況更糟。因此你可以先試著了解他武斷觀點的背後原因,因為自以為是的同事,他們的自信往往來自於過往成功的經驗。當你理解他的想法後,你可以試著以退為進,先讚美他的專業知識,再讓他給予其他同事提出建議的空間。例如你可以這樣說:「我們都知道你是這個領域的專家,但當你立刻說出你的想法時,其他人就沒有機會思考了。」此外,若你真的認為他的認知有誤,你也可以蒐集一些客觀的事實或數據佐證,讓他了解這件事情可能並不是他想的那樣。
4. 愛抱怨的同事
你身邊有沒有「負能量」聚集體的同事?這種同事通常每天都在抱怨,看待任何事情都很負面,有些同事甚至不肯努力去改善現況。當你與這類型的同事相處,往往容易被拖入負能量深淵,感覺日子開始喘不過氣。遇到這種人應該怎麼辦?
首先你可以先聽聽看他的抱怨,了解他面臨到的困境是什麼。接著你可以提出一些具體方法或是途徑,幫他思考可以採取什麼樣的做法來解決問題,同時你也應該讓他了解,抱怨的最終目的應該是要採取主動積極的作為,而不僅僅只是停留在抱怨階段而已。
當然,如果你發現這個同事只是為抱怨而抱怨,並不想要付出什麼努力改善情況,這時候你就應該要設定好自己的界線,不要讓他的負能量影響到你。你可以告訴他,你雖然願意聽,但不想要重複同樣的對話內容,讓他了解你現在並不想被他打擾。
結語
職場就像是一個小型的社會,充斥著各式各樣的人。要想在職場上如魚得水,除了基本的專業能力外,更要懂得與同事建立良好的合作關係。因此,從現在開始重新定位你與同事之間的關係,設定好自己的界線,你也能夠輕鬆應對不同類型的壞同事!