思科（Cisco）和其他公司面對的問題，就在於該如何加速創新腳步。特別是科技變化，可能威脅到現有的商業模式。在思科，我們正使用三種方式創新：擁抱內部多元性、結合各種不同產業、與競爭者建立合夥關係。
實體資產（固定資產淨值）較少的公司，在投資人眼裡有較高價值。
今日，平均營收倍數最高的產業，是實體資產比率最低的產業。本文依這兩項指標，將各產業劃分成四個象限。其中的「建造者」與「服務者」，若要避免價值進一步減損，領導人必須改變觀念、運用科技，以及重新配置資本。
過時的生態系統讓既有業者離顧客愈來愈遠。面對嶄新的數位世界，傳統企業的經理人應思考產業未來趨勢、找出符合顧客需求的長期數位策略。此外，這些企業必須為合作伙伴開創新商機，讓大家都能從新的生態系統中獲益。
作者研究推出新商業模式的四十家公司，發現反覆出現六項特性：個人化、封閉循環、資產共享、根據使用定價、協作生態系統、靈活順應的組織。通常具備愈多項，成功轉型的機會愈高。例如，優步在六項特性中就擁有五項。
根據瓊安．瑪格瑞塔（Joan Magretta）和安翠兒．歐萬斯（Andrea Ovans）所撰寫的《哈佛商業評論》文章，「商業模式」和「策略」是商業界最草率使用的詞彙之一，但這是兩個不同的概念，都有重大的實際價值。
