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維傑.梅洛特拉

Vijay Mehrotra


美國舊金山大學(University of San Francisco)的商業分析教授。

算一算,你的B2B關係健康嗎?

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  • 數位版文章
  • 布萊恩.哈赫斯坦 克萊.沃希斯 羅斯.強森 尼爾.麥考伊 維傑.梅洛特拉

B2B企業將留住客戶視為優先任務。但由於客戶初期投入成本低,如果發現自己沒有獲得預期的效益,可以輕易終止關係。因此,客戶關係健全與否就非常重要。本文提供一個客戶健全評分系統,不僅可以衡量健全程度,還能從中找出需要改善的地方。

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  • 2024/08/12
算一算,你的B2B關係健康嗎?
哈佛商業論
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