個案研究

這家日本最大的米果製造商，進入美國市場六年，雖然銷售額穩定成長，卻始終虧損。問題就在於，日本米果始終無法在美國商店中，從亞洲食品區轉移到零食區走道。為達目的，團隊該採取什麼做法，甚至做出什麼讓步？

「白花韓式創意鐵板料理」是雲昂餐飲集團旗下的子品牌。與集團的其他餐廳不同，這個實驗性品牌沒有複雜而嚴謹的標準作業與服務規範，十足特立獨行。然而，雖然成了年輕人心目中的「潮店」，生意看似不錯，營收跟獲利表現卻始終未能達到預設目標。因此，在集團總部某些高層的眼中，這家只顧著高舉創意大旗、輕忽財務紀律的餐廳，已經到了進行品牌重整，或是考慮停損的時刻了……

個案中的這家軟體公司，收購了一家顧問公司，合併之後，公司裡上上下下的每個人，都期待能在銷售上看到綜效。但九個月過去了，並沒有什麼預期成效，甚至還因為銷售方式的歧異，引發雙方的磨擦。到底是哪個環節出了差錯？

針對懸缺的行銷主管職位，身為上司的銷售及行銷副總裁，必須在兩個候選人中，決定要晉升哪一位。這是個困難的決定，因為根據人員分析系統，其中一位跟這個職位的匹配度堪稱完美，但另一位獲得副總裁的高度評價……

英國皇家餅乾公司和德國伊德林有限公司，正處於跨國合併的最後階段。這兩家企業，一家是穩健營運的老牌公司，另一家是迅速崛起的後進大廠。結果，合併期間的齟齬不斷，不同企業的文化衝突，是否會導致這項交易瓦解？

在進行一次大規模的收購之後，這家全球化的飯店集團必須決定，收購來的這些連鎖品牌，究竟要保留它們原本的獨立品牌，或是直接納入大集團之內。畢竟，現有品牌和收購品牌在許多方面都有重疊，管理上必須多方考量。

提佛頓媒體已經投入大量時間和金錢，實施高階主管培訓計畫，並推動接班流程。但取得的成果，與花費的成本完全不成比例。甚至，納入接班梯隊的準接班人，都一一離開公司。董事會的接班計畫，究竟出了什麼問題？

三年前，為了作為醫病之間聯絡的管道，這家印度醫院設立了「病患服務專員」這個新職務。沒想到，三年後，這個新設立的職位，不僅成了醫病關係的重大阻礙，醫院領導人還得開始擔心，是否會因此把醫師都趕走了。