領導準接班人離職魔咒

個案研究HBR個案
Case Study

企業傳承計畫大失敗?

準接班人離職魔咒

Succession and Failure

提佛頓媒體已經投入大量時間和金錢,實施高階主管培訓計畫,並推動接班流程。但取得的成果,與花費的成本完全不成比例。甚至,納入接班梯隊的準接班人,都一一離開公司。董事會的接班計畫,究竟出了什麼問題?

從諾曼.溫頓(Norman Windom)位於市區的舒適公寓,走到時代廣場邊的星光劇院(Etoile),只有幾條街的距離。他想,音樂劇《辛納屈歌手家族》(Those Singing Sinatras)已在幾週前開演,以這齣戲對提佛頓的重要性,他也該去看看了。提佛頓媒體(Tiverton Media)這個大型綜合集團,總部在倫敦,諾曼擔任董事長,負責經營。提佛頓投資這齣戲的金額只有七百萬美元,它的獲利,不太可能對提佛頓這麼大規模的企業有太大貢獻。但有人說服了諾曼,說這齣戲可以重燃大眾對法蘭克.辛納屈音樂的興趣;前一年,他才以高價取得辛納屈作品的版權。

其實,62歲的諾曼對流行音樂所知不多,他在提佛頓的大半職涯,是在古典樂品牌、音樂出版和雜誌部門。但他自認是管理人才的伯樂。向他提出百老匯劇構想的,是夏恩.基南(Sean Kinnane),他是提佛頓集團內規模最大、獲利最高的唱片公司準接班人。據說這齣劇講述法蘭克.辛納屈這位傳奇歌手,與兒子小法蘭克、女兒南西的溫馨故事。小法蘭克是巡迴樂團的主唱;南西在1960年代,有幾首陽光曲風的流行歌曲很受歡迎。諾曼認為,基南是目前少數幾個能不憑直覺、也不靠...