人才管理

許多企業往往特別強調A級人才，但組織中還有許多其他員工，需要彼此合作，並不是只有A級員工就能獨力運作。

企業領導人都知道，人才絕對是未來決勝的關鍵，也投入相當多的財力、心力培育人才，但成果多半只是零星散布，很少見到組織整體能力的大幅提升。

每家聰明的公司，都該懂得如何運用最優秀的人才，以取得最豐碩的成果。因此，組織必須做好以下的準備：建立良好的人才管理、為明星人才嚴選關鍵的任務專案、領導人具備意志堅強的領導力，以及掌握可能會發生的問題。

組織必須解除高階專家的羈絆，才能做到「人盡其才」。因此，企業要有以下的作為：釐清公司既有人才與未來人才需求的差距；調整職務，讓高技能人才集中投入需要技能的工作；選擇填補人才缺口的方法；調整人才與知識管理流程。

聯強總裁杜書伍認為，真正的高潛力人才應具備三種能力：一，涉務性，也就是習慣去了解一般事務的習性；二，與人互動，在交流過程中，談論、交換有意義的內容；三、自律性，知道怎麼做最好候，願意付諸行動，做出改變。

「維持你的優良血統」。這是奇異公司（GE）在傑克．威爾許（Jack Welch）擔任總裁期間，一些正在全球管理層級中往上竄升、有潛力的經理人時常掛在嘴邊的話。這句既簡單又殘酷的威爾許式警世箴言，大大地主導了高層的管理行為。公司發現，在最好的人才上花心思，會比鞭策那群「才能只比中等好一點」的經理人，來得划算許多。