如何避免績效評估誤導策略目標?最近企業界熱烈討論的OKR「目標與關鍵結果」法則,可以解決這個問題。OKR不同於傳統的指標,它是透過由下而上討論,全員形成共識而制定的指標。由於執行目標的人員也參與制定、清楚策略目標,就不易偏離。
公司通常把目的視為附帶性質,但高成長公司會把目的當成策略中心,用來重新定義競爭環境,並重塑價值主張。決策者若在組織內制定目的,並確實施行,會使組織更團結、利害關係人更積極、影響力更廣泛、成長獲利更高。
策略是抽象的,因此員工常用評估策略執行成效的具體衡量指標,來替代策略。公司很容易陷入這種陷阱,但能採取步驟來避免。例如,讓負責執行策略的人參與擬定策略,使他們更可能掌握策略,也較不可能用衡量指標來替代策略。
《好品牌做的事》作者丹妮絲.李.約恩提出領先競爭對手的策略。
產業界線變得愈來愈模糊,在許多情況下,企業不再是獨立的角色。因此,原有的產業劃分方式已不合時宜,必須建立生態系統。而在一個經過設計、橫跨多個產業的生態系統裡,成功取決於與系統裡其他企業合作。這時,傳統策略架構無法發揮什麼助益。本文作者、倫敦商學院講座教授主張,企業應轉而關注以下五個問題:你是否能幫助其他企業創造價值?你應該扮演什麼角色?參與條件應該是什麼?你的組織是否能調適因應?你應該管理多少個生態系統?
產業界線變得愈來愈模糊,在許多情況下,企業不再是獨立的角色。因此,原有的產業劃分方式已不合時宜,必須建立生態系統。而在一個經過設計、橫跨多個產業的生態系統裡,成功取決於與系統裡其他企業合作。