你是否高估了數據資料能帶來的優勢? 由資料促成的學習,雖然會帶動看來可能類似網路效應的良性循環,但效能沒有那麼強大或持久。
企業現在都知道,收集顧客資料非常重要,也假設公司收集和探勘愈多的顧客資料,就能產生更多見解,提供更好的產品來吸引更多顧客,如此,進入一個贏家全拿的局面。然而,現實狀況卻是,要享有上述這種資料帶來的網路效應,並不容易。
你是否高估了數據資料能帶來的優勢? 由資料促成的學習,雖然會帶動看來可能類似網路效應的良性循環,但效能沒有那麼強大或持久。 要確定顧客資料是否可協助建立市場進入障礙,企業應回答七個問題來檢視資料的價值:能創造多少附加價值;邊際價值遞減速度有多快;使用者資料的相關性貶值速度;資料是否是專屬的;要模仿這類產品改善有多困難;改善的產品,是否適用於其他使用者;多快能將見解整合到產品中。
SWOT分析是商業策略的著名工具,可以協助高階主管了解自身企業。傳統SWOT分析的缺點在於,沒有考慮到商業中更動態的運作力量。要把新的SWOT架構納入你的策略規畫當中並不難。無論任何大小組織都可以執行下列做法,以檢討本身的假設。
在經濟衰退時盲目降價,會永久侵蝕公司的獲利能力和策略地位。不過,如果備妥正確的方法,就不必降價。因此,本文提出在以下四個方面做好準備:了解公司在市場中的地位,以及推動獲利的確切因素;透過區隔化、以價值為主的方法來定價;修補價格漏失;在合理的情況下擬定動態定價。
組織每年開會時都寫下超過10項的策略宣言,但卻幾乎一項都沒完成?事實是,你想達成的事情愈多,真正完成的就愈少。在太平洋公司的案例中,成功執行策略的第一步,就是把目標聚焦在今年最重要的少數幾件事上。
數位轉型專案應該「容易摘的先摘」,並選擇重要的決策問題為主軸,釐清決策流程和參與的單位,提升單一或多個功能部門的大數據分析、人工智慧和數位決策等能力,並透過執行落實逐步往外擴展到其他部門的調整,進而擴大組織效率優化的範圍,落實「企業維新和新五四運動」。
策略是抽象的,因此員工常用評估策略執行成效的具體衡量指標,來替代策略。公司很容易陷入這種陷阱,但能採取步驟來避免。例如,讓負責執行策略的人參與擬定策略,使他們更可能掌握策略,也較不可能用衡量指標來替代策略。