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約翰.路克

John Lucker


德勤顧問公司(Deloitte Consulting LLP)主管,他是美國德勤分析以及全球進階分析和模型建立的領導人。

當顧客的「先知」

  • 國際業務
  • 紙本文章
  • 湯瑪斯.戴文波特 林卓.達勒穆爾 約翰.路克

零售商要在適當的時候,以適當的優惠鎖定顧客。要實施「下一個精選優惠」策略,必須包含四個步驟:界定目標;收集你的顧客和產品資料、顧客購物時的背景資料;設計和執行優惠措施的商業規則;最後,要應用學到的經驗教訓。

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  • 2011年12月號-體驗出商機
當顧客的「先知」
哈佛商業論
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