AIG資料長。
資料策略的關鍵,在於攻守平衡。本文提出一個架構,用以釐清資料的首要目的是「攻勢」或「守勢」。資料守勢重視的是安全。資料攻勢的焦點,放在提升業務目標。經理人可藉此設計資料管理活動,以支援公司的整體策略。
零售商要在適當的時候,以適當的優惠鎖定顧客。要實施「下一個精選優惠」策略,必須包含四個步驟:界定目標;收集你的顧客和產品資料、顧客購物時的背景資料;設計和執行優惠措施的商業規則;最後,要應用學到的經驗教訓。
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