專案管理

AI 正在徹底改變專案管理的型態，也影響專案經理的工作方式。要發揮AI在專案管理中的潛力，本文提出四個關鍵要素：高品質的數據、人機協作、重塑技能、優先看待人類經驗。但別忘記，成功的關鍵依舊在於人類。

相互對立的需求之間勢必會有衝突，優秀的專案經理不是和事佬，而是有效的衝突管理者。本文指出專案經理面對衝突必須培養的幾項能力：揭露緊張關係與權衡取捨、建立有益的衝突動態、徵詢異議為衝突鋪墊、管理摩擦、影響有權力的人。

由於充滿不確定性的專案必須不斷調整，專案經理不能只是專案的執行者，還要具備新創事業的思維。本文提出4種工具幫助經理人管理專案：專案管理畫布、顧客開發流程、最小可行專案、規模擴張策略。

根據研究，超過99.5%的大型專案，不是預算超支，就是進度延遲。但動畫工作室皮克斯（Pixar）製作電影的專案流程，讓他們在好萊塢創造其他電影公司不曾達成過的勝率。本文作者為專案管理專家傅以斌（Bent Flyvbjerg），他認為，不論是什麼專案、什麼技術，如果要得出可行的計畫，最有效的方法就是：嘗試、學習、再來一遍。

領導者每天都面對許多決策，而Google創投團隊（Google Ventures，以下簡稱GV）打造「SPRINT衝刺計畫」，用5天5步驟工作流程，藉由設計、建立原型和邀請顧客實地測試構想，在5天內就能解決各種商業難題。本文以藍瓶咖啡（Blue Bottle Coffee）評估是否開設線上商店為案例，看看實際走過衝刺計畫的藍瓶團隊，最後怎麼抉擇？

整合AI和專案管理，以達成永續發展目標，這其間蘊含巨大商機，但許多企業尚未意識到這一點。本文建議將「綠色演算法」整合到自家公司的專案裡，以提高營運效率，並加強公司對永續發展的投入。

大型的研發專案，往往耗時甚久，無法採取敏捷的管理方法。但本文歸納成功經驗，提出三個管理大型研發專案的有效方法：取得高階主管支持、設定期望、承擔結果。

在專案管理上，我們經常看到兩種模式：瀑布式（waterfall）管理，即嚴謹按照流程，讓專案向下「流動」經歷明確的階段而推進；敏捷式（agile）管理，即以少量累進的方式提交成果，根據階段性的情況彈性調整。兩種方法各有優缺，關鍵是分辨專案的性質並採取「混合式專案管理方法」，結合兩者優點，有效推動專案。