生產力

每日、每週、每月，找回你工作與生活中的節奏。

製造商設法提升營運生產力，卻很少得到正面效應，有些做法甚至弊大於利。本文根據針對某鋼絲製造商的研究，發現成功的專案有兩個共同特徵：大家充分了解它產生的流程知識，且廣泛運用；習得的知識可移轉到其他單位。

開放空間辦公室，是平等主義設計閃亮的代表，打破公司階級制度的利器。只有一個問題：就是沒隱私，而且吵到讓人難以專心。

生產力與創意間的關係，基本上就是緊張的，經理人若是沒有認知到這點，就無法激發更多創意。

你該怎麼確認整個工作流程真的都發揮了最佳功效？看不到流程的執行狀況，就可能造成真實的問題。最好的情況下，就是得要開些其實沒什麼價值的每週檢討會議，好追蹤工作情形。而最糟的情況，則是一直要到月報或季報的時候，才能檢討改進，但這樣的延遲可能造成嚴重的後果。等到終於知道整套流程運作不佳，為時已晚。一套簡單但也絕妙的視覺系統，讓流程看得見。

「效率」與「效果」，前者談「把事情做對」，後者談「做對的事」。這句話人人琅琅上口，然而放在管理實務上，卻知易行難。尤其正在追求轉型升級的台灣企業，常淪為舊式效率管理典範的囚徒，難以真正創新。如何擺脫效率管理迷思？逢甲大學人言講座教授許士軍應《哈佛商業評論》全球繁體中文版之邀，以〈為什麼必須分辨「效率」和「效果」〉為題，提出他的見解。以下是精采內容節錄：

會議如果開得太多，引發的負面影響可能很驚人。本文提供有助提升開會效率的圖表和清單，包含：判斷是否確實需要開會的流程、準備會議的檢查清單、通知哪些人與會的基本原則、是會議目的決定該簡報或對話、議程範本。

每個人對待生活習慣的態度，以及每個人養成習慣的能力，都有顯著的不同；所有人大致可分為四種類型：維護者、提問者、服從者和反叛者。