神經科學和管理實務,看似毫不相干,其實卻息息相關。在知識經濟年代,智慧就是資本,經理人要提升生產力,就要有雄厚的智慧資本實力。
如果組織熟悉大腦運作模式,了解如何適切發揮大腦功能,就能使企業更上一層樓。
傳統的人力資本管理,把員工當成本,斤斤計較培訓時數、流動率等;但新一代的系統,則是從人力「資產」著手。新工具會告訴你,要提升公司績效,應投資在哪些人力資源上;而為了推進策略目標,又該重視哪種人力投資。
我們都很熟悉這種場景:你在會議室裡,出席的每個人頻頻瞄向他們握在桌下的手機或黑莓機。他們可能在收發電子郵件、查看來電震動的號碼、查詢股價、訂餐廳的位子,或者同時做好幾件事。
愈來愈多企業使用各種資料、工具與分析方法,來提升業務人員績效,這不只能讓頂尖業務員更上層樓,也能拉抬原來業績落後的人員到一般水準。