人力資源管理「屆退大軍」鬧革命
個案研究HBR個案
Case Study
管不動熟齡員工?
「屆退大軍」鬧革命
The Cane Mutiny
個案中這家醫療診斷公司的人力資源經理,看到一項可能即將發生的災難:員工已經開始老化,公司卻又無法吸引年輕人才。只不過現在,他的上司比較關切的議題,仍然只是削減成本,他要怎麼做,才能說服對方將眼光放遠?
人力資源經理法蘭克. 赫伯勒(Frank Heberer)皺起眉頭。他剛剛滿懷期待拆開的內部郵件信封,裝著他花了幾個月作的報告,裡面列出他認為醫療診斷公司(Medignostics)必須採取的長期人力資源策略,如此公司才能在未來二十年維持競爭力。報告的封面上黏著一張黃色便利貼,上面有人資副總裁厄文.波姆(Erwin Baum)以華麗筆跡寫下的「非優先要務」幾個字。赫伯勒注意到報告的裝訂還很新,因此懷疑到底有沒有人看過封面頁以外的內容。
他感到很洩氣。過去六個月以來,這一直是他的得意專案。他做了徹底的研究,從讀過的所有資料看來,未來的路恐怕是崎嶇不平的。德國人口的平均年齡持續提高,對醫療診斷公司這家中型醫藥業者的人事,有著實質的影響。他翻開報告,再次檢視令人震驚的統計數字:若不計算移入的移民人數,德國人口在2100年之前,將從8,200萬減少到2,400萬。「的確,那還要很久才會發生,」他想:「但以優先順序來說,有哪件事會高過一項明顯逼近的災難?」
赫伯勒仔細地安排提案時機。雖然高階主管團隊可能沒有看過許多人口結構研究, 但他相信, 他們應該都聽過極受歡迎的暢銷書《瑪土撒拉的密謀:顛覆高齡化...