懷抱著「科學改變世界」夢想的研究人員，努力研發可能前景看好的新藥。然而，短期無法立即見到成效，使她承受轉移研究焦點的壓力，藥廠希望她跨足到膳食補充劑的應用上。這雖然獲利可期，卻可能毀了目前的研發成果。
有些人就是無法下定決心，某些公司的情況也是一樣。領導人可以設法轉變組織中日常對話的語調與內容，來根除無法做出決斷的弊病。因此，本文提出「果決的對話」四大要素，讓組織得以充分溝通，進而展現決斷力。
在年銷售額超過十億美元的暢銷藥品即將被學名藥取代時，諾華藥廠必須尋找新的成長之道。執行長為克服這個令製藥業頭痛的「專利懸崖」問題，找出三種方法：加速開發新藥、快速擴大市場、轉為以成長為導向的做法。
一家醫療器材公司研發用可吸收材料製造的手術固定裝置，市場前景看來不錯，但這項技術的失敗率太高，品質還有很大的改善空間，不知何時才能量產推出。因此在公司裡引發爭論：該冒險搶得先機，還是該等待技術和市場成熟再說？
面對變化多端的市場，銷售手法不能只有一招半式，必須補充多元與靈活的策略，以及他人傑出的觀點與做法，否則不僅無法締造優越的成績，更可能會一無所獲。因此，本文請來了六位企業領導人，暢談他們成功的銷售經驗。
每一次的成敗、每一個商機的掌握或錯失，都是由於某人作了決策，或是未能作出決策。但組織內的決策常延宕，而損及公司績效，因為大家不清楚誰該負責作哪些決策。只要釐清決策角色，就能迅速、有效地作出正確的抉擇。
推銷員向來十分重視某一群潛在顧客中的核心人物，因為那個人一旦成為顧客，他對同儕的影響力，可能會使其他人跟進。
有許多號稱合作的專案，並沒有收到合作應產生的加乘效果。因此，以合作流程著稱的波士頓科技公司，由創辦人現身說法，說明合作如何發生。其中，他特別強調，合作不是光靠軟體或工具就能成功，更重要的，是柔性技巧。
