組織文化

ChatGPT的問世引發一系列生成式AI帶來的變革，但深入探究，掀起浪潮的並非代表運作原理的「GPT」，而是代表溝通與對話的「Chat」！當機器可以順暢與人類對話，我們應重新思考人機互動關係。

許多企業的困境，例如員工投入度創下新低，都源於員工覺得自己不重要。要解決這個問題，領導人可以在日常互動時營造重要性的感受。本文建議領導人培養3大技能，也透過具體的案例說明培養的方法。

企業如何才能維持低成本？為什麼業界就是有些公司比其他公司的成本還低？本文指出，低成本並非來自低薪、低投資，而是來自幾大因素：領導力、組織、企業文化，以及營運系統的設計和執行。本文最後也提供3個問題，協助領導人評估公司能否成為低成本的非凡企業。

「不是我霸凌他，是他抗壓性不足。」「我們公司沒有霸凌問題，那只是主管的個別行為。」請注意，這些可能都是你對於霸凌的迷思。當AI逐漸改變工作模式，人類的價值愈發重要，管理階層也要將「怎麼對待員工、打造文明職場」視為關鍵課題。 

【S2#EP14-1】負責與當責，兩個看似相近的詞語，卻隱藏著決定團隊成效的關鍵差異！當責，強調的不僅是完成工作，而是員工自發地超越目標，為組織帶來驚喜。

未來的職場，不只「適應變化」，更要「超前部署」。根據顧能（Gartner）的研究，高階主管將面臨三大核心挑戰：如何培養具備未來競爭力的勞動力？如何重新定義管理角色？如何應對新型態的人才風險？在這些挑戰下，顧能進一步提出九大關鍵趨勢，涵蓋AI、數位協作、人才留任、知識管理等。企業需要辨識哪些趨勢最可能給自身帶來影響，以搶先制定對策。

組織學習是近年來許多高階主管非常熱衷的目標，甚至還專門設置類似「學習領導人」的職位來帶領員工學習成長。不過，學習領導人的努力往往不盡人意。本文提出三種學習方法，學習領導人應該根據公司的現況來採取適合的做法，才能發揮最大的學習效果。

一間企業的學習能力，可以大幅提升「企業能耐」，也就是企業得以在市場上競爭的能力。不過，「技能複製」和「知識學習」有什麼差異？推動組織學習力的關鍵人物又是誰呢？