企業必須從策略裡,萃取出簡單明瞭、具指導性的標語。畢竟,若無法讓決策走出執行長辦公室,大家便無法充分了解,並妥善運用在已知決策與未知機會上,如此一來,策略將形同虛設。
在進行商業規劃時,多半必須要對自己正在做的事情有相當多的知識。所以,許多傳統的商業規劃的假設就是,過去的經驗可以提供一些基礎,你可以運用過去的經驗去創造未來的平台。相較之下,以發現為導向的規劃,以及以發現為導向的成長卻說,「等一下,有許多你應該進入的情境,特別對你來說是新的領域、新的市場、新的機會、新的空間,這些地方都沒有過去經驗的平台。」
對大多數人來說,「讓事情更加簡單」這句話聽起來確實很有吸引力。但是如果是這樣,為什麼好像一切看起來都很複雜?
領導者最應該做的,是不斷為創新流程充電。不是偶爾在研發或行銷部門培養卓越創新就夠了。 那不是需要把握的偶然機會。當我說為那個創新流程充電或挹注活力時,我是指「從外而內」創新或充電。
國際知名的策略專家麥可˙波特(Michael E. Porter),以及達頓商學院副教授暨創新領域專家伊莉莎白˙泰絲柏格(Elizabeth Olmsted Teisberg)認為,目前的醫療照護體系,都在錯誤的層次上彼此競爭,例如,健康計畫、醫療網路,以及醫院,但真正具有競爭力之處,應是醫師診斷、治療,以及預防疾病。在現有的醫療體系中,大家追逐的,是議價能力及轉移成本的零和競爭,而非為病人創造價值。由於波特和泰絲柏格合著的《醫療革命》一書,勾畫出一個突破性的架構,為醫療體系重新定義競爭力,對醫院、醫生、健康計畫、雇主與政策制定者提出具體建議,促使醫療保健邁向正和競爭,讓體系中的所有人都能受益。以下為和信治癌中心醫院院長黃達夫協同另兩位專家,為本書所寫的導讀,以及本書精彩內容摘要。
移情作用一方面能促成人們追隨,形成領導人力量的泉源;但另一方面也會摧毀客觀性,對領導人造成威脅。因此,執行長應協助團隊成員認識彼此的本來面貌。執行長在這方面的能力如何,可能會決定公司的前途。