同事關係應該像鄰居、而非家人

不論什麼公司，都希望員工能全心投入。畢竟，員工如果全心投入，就不會只是應付了事，而會付出更多心力。全力投入的員工也比較不容易想要跳槽，也會散發出正面能量，這有助於讓其他員工及顧客的心情更好。

想要提升員工投入的程度，方法之一就是打造像「鄰居」那樣的同事關係。

探究各式不同關係的研究顯示，我們可以將世界分成幾種不同的關係。其中我認為有三種在商業環境裡特別重要，我稱它們為：陌生人、家人、鄰居。

所謂「陌生人」，指的是彼此沒有密切關係的人。如果我們需要這些人協助，就付費請他們幫忙。至於「家人」，則是彼此有密切關係和聯結，願意幫忙做任何事，而且常常不求回報。介於陌生人和家人之間的是鄰居，也就是彼此關係還算密切，能互相幫忙，但也希望有所回報。

如果在工作場所全是陌生人並非好事，因為那樣的話，所有的互動就都是「有付錢才有服務」的交易模式，而且除了規定的工作外，不會有人願意多做一些，好讓企業完成目標。此外，全是陌生人的工作場合裡的社會環境，也無法促進員工到公司工作意願。

同樣地，對大多數企業來說，如果整個公司就像大家庭也並不理想，因為有些員工可能不會盡全力工作，形成一種既沒效率、也有損士氣的工作方式。

相較之下