必須要知道自己在哪裡發生問題，然後徹底「拆解問題」，才能真正學到經驗，未來才不會又犯類似的錯。
湯姆．詹泰（Tom Gentiles）擔任奇異公司（GE）資深高階主管長達二十年，之後成為年營收七十億美元的航空供應商Spirit AeroSystems執行長。2017年，在詹泰上任七個月後，他和助理花了13週追蹤他的時間運用情況，這是哈佛商學院「執行長時間研究」（CEO Time Study）的一部分，他還與這項研究的領導人波特和諾瑞亞討論他得到的結果。詹泰最近與《哈佛商業評論》英文版的丹尼爾．麥金（Daniel McGinn）、哈佛商學院研究人員莎拉．希金斯（Sarah Higgins）談論他學到的心得，以及他試圖改變的行為。以下是編輯過的訪談內容摘要：
如果我們不是被「專注於已經完成多少項目」 （已達思維）所影響，就是被「專注於還有多少項目待完成」（未竟思維）而左右了動機與心智。
一旦自然地建立了良好的個人品牌，反而不需要將自己推向市場，市場會被吸引而來。所以，與其在需要時思考如何撰寫亮麗的履歷，不如在入社會的第一天，就開始構思自己想在漫漫職涯中呈現什麼樣的個人品牌？
在協作已經變成常態之後，本文提出一些自我管理策略，教你不致因協作過頭而身心俱疲：首先，是要了解為什麼承擔過多工作。其次，釐清如何排除任何會讓工作分心的協作。最後，確保進行中的協作，可以盡量維持高成效。
只要一點自覺，和考慮周詳的行動，我們都能馴服自己的陰暗特質。
提問威力強大：刺激學習、鼓勵創新、增加團隊成員的信任，甚至是發現未預見的危險。本文提出數項技巧，能增加提問的力量：多提出追問型問題、知道何時該採開放式問題、安排正確問題順序、運用正確語調、注意團隊互動。
