麥可.薛勒
Michael Schaerer
新加坡管理大學李光前商學院(Singapore Management University's Lee Kong Chian School of Business)組織行為與人力資源助理教授。
戴耳機工作怕差評?主動宣告「要專注」免扣分
工作時戴耳機聽音樂雖然能幫助專注,卻也可能讓同事誤以為心不在焉。一項針對2,700多名全職員工的研究指出,若此行為被解讀為休閒娛樂,便較難獲得支持,甚至可能遭遇無禮對待。若想享受聽音樂帶來的好處,建議先簡短說明原因;主管也應以實際表現評斷員工投入度,而非只看表面行為。
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2026/07/18
「友善的強硬」談判術
當談判內容只討論一個議題,雙贏的談判方式可能派不上用場。本文提供一個簡單但違反直覺的策略:把你提議的價格,和談判對象願意接受的最低條件,也就是「再低就走人」的價格並列。引導談判對象把你提出的價格看成利益而非損失,以提高滿意的可能性。但必須留意,如果談判對象有其他高價選項,這就不是好做法,因此,談判前做足功課很重要。
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2020/09/09
你是否不自覺地粉飾了回饋意見?
通常,員工對主管回饋意見的感覺,比主管認為員工會有的感覺還要正面。表達回饋意見時,主管常會不自覺假定直屬部屬了解他們的意思,結果,他們的言詞可能太含糊,無法傳達他們真正的意圖。
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2019/11/09