新加坡管理大學(Singapore Management University)組織行為學助理教授。
當談判內容只討論一個議題,雙贏的談判方式可能派不上用場。本文提供一個簡單但違反直覺的策略:把你提議的價格,和談判對象願意接受的最低條件,也就是「再低就走人」的價格並列。引導談判對象把你提出的價格看成利益而非損失,以提高滿意的可能性。但必須留意,如果談判對象有其他高價選項,這就不是好做法,因此,談判前做足功課很重要。
通常,員工對主管回饋意見的感覺,比主管認為員工會有的感覺還要正面。表達回饋意見時,主管常會不自覺假定直屬部屬了解他們的意思,結果,他們的言詞可能太含糊,無法傳達他們真正的意圖。
即使是編造的參考點,也有激勵作用。
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