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你的上司總是對你雞蛋裡面挑骨頭，即便你把工作順利完成，他也能從中挑出問題。從他那裡得到的回饋意見永遠只有批評。這種挑剔的行為往往源於三種原因：缺乏安全感、相關惡劣經驗的影響、想保有掌控權。基於這三點，我們可採取五種做法，以減少挑剔行為對你的負面影響。
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職場中常見的自我中心溝通，包括「轉移式回應」、「對話自戀」及「更勝一籌」，這些行為會反覆將焦點拉回自身，導致對話失焦。對此，學者提出「主動直球對決」與「被動消極應付」兩種應對方式。
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你是否看到績效評估的表單時，總會問自己：我該給自己打幾分？我要怎麼寫，才不會顯得太過自負，又能彰顯自己的成果跟影響力呢？請掌握5個重點：把重點放在一整年的成果、考慮你被要求的目標是什麼、尋求符合公司的價值觀或文化、徵詢同事的回饋意見、草擬一份簡明的成就清單。
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你曾苦於不知道該如何解決某個問題嗎？我們總習慣一遇到問題就忙著先找答案，殊不知這個「問題」本身就有問題。當你執著於「我該怎麼做」的時候，不妨先想想：「我真正想要的是什麼？」
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弗萊明（Renée Fleming）小時羞澀，她認為成年後會像父母一樣成為音樂老師。然而，她卻成為她那個時代首屈一指的美國女高音，在全球各地的歌劇院演出，並贏得5座葛萊美獎。她在其他領域也大放異彩，像是灌錄獨立音樂（indie）唱片、演出百老匯角色、擔任表演藝術公司顧問及藝術總監，以及世界衛生組織（WHO）大使。她最近一項計畫是籌備出版《音樂與心靈》（Music and Mind）一書，探討藝術與身心健康的關係。
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