決策與解決問題 找答案前請先思考:你問對問題了嗎?

找答案前請先思考:你問對問題了嗎?

Andrey Burmakin/shutterstock

你曾苦於不知道該如何解決某個問題嗎?我們總習慣一遇到問題就忙著先找答案,殊不知這個「問題」本身就有問題。當你執著於「我該怎麼做」的時候,不妨先想想:「我真正想要的是什麼?」

很多時候,當我們在面對或處理問題的時候,會很容易心無旁鶩地把時間和注意力放在找尋答案上面,卻很難有意識地覺察,很可能「問題」本身就有問題。

記得有一次,我去幫一家企業做內訓,因為安排人力資源課程的窗口跟我是舊識,所以上完課之後,我們就一起喝杯咖啡聚了一下。

在閒聊過程當中,他不經意地透露,最近自己和父親之間有些溝通上的困擾和衝突。我沒有多問,就只靜靜聽著他說。

這家企業歷史非常悠久,不僅我這位好友在這家公司任職了將近8年,甚至連他父親也為這家公司奉獻了半生戎馬,最後光榮引退。正因為父子倆都在這家企業共同奮鬥、同心付出,也成為公司內的一段佳話。

「不過……」這位好友一陣囁嚅:「畢竟這只是我第一份工作,我很想到外面的世界去看看。所以,前兩天我就告訴父親,我計畫離開這家傳統企業,想嘗試一下高科技的產業……」

沒想到就是這一番想要從傳統企業轉到高科技產業的言論,激怒了他的父親。這位老爸認為他這個兒子眼高手低,放掉這個待他們家恩重如山的好公司,竟想要琵琶別抱。

我這位好友也不能理解,為什麼他父親會這麼抗拒他去「高科技」的公司?

看他說完之後一臉沮喪的模樣,我就停了會兒,任他平復一下情緒。

我端起桌前的咖啡喝了小...