決策與解決問題找答案前請先思考:你問對問題了嗎?

找答案前請先思考:你問對問題了嗎?

找答案前請先思考:你問對問題了嗎?

Andrey Burmakin/shutterstock

你曾苦於不知道該如何解決某個問題嗎?我們總習慣一遇到問題就忙著先找答案,殊不知這個「問題」本身就有問題。當你執著於「我該怎麼做」的時候,不妨先想想:「我真正想要的是什麼?」

很多時候,當我們在面對或處理問題的時候,會很容易心無旁鶩地把時間和注意力放在找尋答案上面,卻很難有意識地覺察,很可能「問題」本身就有問題。

記得有一次,我去幫一家企業做內訓,因為安排人力資源課程的窗口跟我是舊識,所以上完課之後,我們就一起喝杯咖啡聚了一下。

在閒聊過程當中,他不經意地透露,最近自己和父親之間有些溝通上的困擾和衝突。我沒有多問,就只靜靜聽著他說。

這家企業歷史非常悠久,不僅我這位好友在這家公司任職了將近8年,甚至連他父親也為這家公司奉獻了半生戎馬,最後光榮引退。正因為父子倆都在這家企業共同奮鬥、同心付出,也成為公司內的一段佳話。

「不過……」這位好友一陣囁嚅:「畢竟這只是我第一份工作,我很想到外面的世界去看看。所以,前兩天我就告訴父親,我計畫離開這家傳統企業,想嘗試一下高科技的產業……」

沒想到就是這一番想要從傳統企業轉到高科技產業的言論,激怒了他的父親。這位老爸認為他這個兒子眼高手低,放掉這個待他們家恩重如山的好公司,竟想要琵琶別抱。

我這位好友也不能理解,為什麼他父親會這麼抗拒他去「高科技」的公司?

看他說完之後一臉沮喪的模樣,我就停了會兒,任他平復一下情緒。

我端起桌前的咖啡喝了小口,然後緩緩地問他說:「如果你先偷偷地去面試,然後不小心被類似台積電或是聯發科這樣的高科技公司錄取,那你拿著這兩個公司的錄取通知單去給你老爸,他會很生氣嗎?」

「當然不會啊,我老爸還有這兩家公司的股票呢!他可能高興都還來不及。」他提高了音量,興奮地說著。

「那如果有一家名不見經傳的高科技公司錄取了你,但是你網上查了一下,發現這家公司的評價非常差,甚至可能是詐騙,那麼你還會毅然決然地加入嗎?」我又問。

「當然不會啊,就算是高科技公司,我也是要看看,到底是不是個好公司才會要加入的!」他斬釘截鐵的說著。

「喔……」我故意拉長音調,然後一字一句慢慢說道:「原來,只要是好的高科技公司,例如台積電或聯發科,你老爸也會首肯。但如果是不好的高科技公司,就連你自己也不見得願意加入。所以,你和你老爸並沒有衝突,更不是在爭論高科技公司的問題,而是彼此都希望能夠加入一個好公司,就算是高科技公司也沒有關係,是這樣子沒錯吧?」

他聽完之後跳起來興奮抱著我,然後自忖怎麼連這麼簡單的道理都沒有想到。

當天晚上他回到家,還發一封簡訊給我,告訴我他不但向爸爸道了歉,還澄清了彼此的誤解。後來父子倆還一起列出他們都覺得很好的高科技公司,做為轉換跑道的選擇。

原來,想要找到「好的答案」,先要問到「對的問題」。

就像我在企業內訓上課,或是演講的時候,常常會問同學或聽眾,怎麼樣才可以達到所謂的「財富自由」?

很多人都說,一定要賺到非常多的錢。然後不等我繼續追問,就會有人跳出來質疑:就算擁有傲人財富,也有很多人看起來並不快樂、並不自由!

所以,「很有錢」看起來並不是財富自由的必要條件和唯一解答。

我很喜歡《拆掉思維裡的牆》一書的作者,古典老師對於「財富自由」的見解。他說「財富自由」本質上的問題,不在於「財富」,而在於「自由」兩個字。並且他還給了個公式,認為「自由=能力-慾望」。

打個比方說,就算一個人賺錢能力不高,但是如果降低他的花錢慾望,讓他的賺錢能力大於他花錢慾望,他也可以感覺很自由。

相反地,如果一個人的花錢慾望較高,高過他的賺錢能力;那麼提升他的賺錢能力,直到超過他的花錢慾望,他也一樣可以感覺自由。

總而言之,如果能力不高,降低自己的慾望,可以獲得自由;如果慾望較高,提升自己的能力,可以獲得自由。

既然慾望操之在己,能力操之在己,那麼不論何時,不論何地,只要自己說自由,就可以自由。

原來,「怎麼樣可以達到財富自由?」的這個問題真正的底層邏輯,問得其實是「怎麼樣可以達到自由?」

問題關注在「財富」,答案在金錢;問題關注在「自由」,答案在心態。

通常我們一見到問題,直覺的答案讓我們奮不顧身地執著在「做法」;就像追求財富自由,做法就是拚命賺錢。但就怕我們在拚命執著於「做法」的時候,沒有覺察「自己所問的問題」是否本身就有問題,因此極有可能找到了錯誤的答案。

所以,不只執著在「想做」,更要關注於「想要」;用「以終為始」的態度,好好問問自己到底「想要」的是什麼。

就像「找工作」,並不是高科技和傳統公司之間的選擇,而是「想要」找到屬於適合自己的好選擇。就像「財富自由」,不只是為了能夠賺大錢,更是「想要」為了心靈能夠感受到的自在與幸福。

關注想要,而非執著想做;問對問題,才能適切解題。

啥是邏輯?這是邏輯。