管理不確定性

行政院副院長毛治國同時是國內著名的決策學者，自成一家之言。他所提出的「見、識、謀、斷、行」決策理論架構，從 1983年，他擔任交通大學副教授時期就開始萌芽，2003年，他的著作「決策—見識謀斷」出版。他跨足行政、企業與學術的豐富經歷，讓他的決策立論格外有說服力。

1965年，荷蘭皇家殼牌石油公司開始用「情境規畫」這個不同的方式窺探未來。殼牌這個做法實施近半個世紀後，對企業、政府和其他組織如何思考與規畫將來，都有很大的影響。本文將告訴你，情境規畫是如何改變企業策略的。

不管評估哪一種新產品的展望，都必須把未來如何使用產品，納入決策模型中。但這種做法是有局限的，因此，本文提出五個必須留意的法則。簡單來說，就是必須了解：任何模型都不可能百分之百完美，也不可能完全在預期之內。

在金融風暴、經濟衰退蔓延的逆境下，以及充滿變動、不確定的年代中，企業如何求生，甚至永續成長，成為市場的長期領導者？阿里和福爾曼那場經典的拳擊賽，給了我們答案：要成為市場上真正的拳王，必須兼具靈活與耐力。

如果能依競爭環境採用合適的策略，績效會更好。但即使處於多變的情境，很多公司還是只用適合可預測環境的方法。因此，作者提出了挑選策略形態的兩個問題：你的環境多難預測？你或其他業者改變那個環境的能力有多大？