管理不確定性以善變來應變

如今,企業在談到經營最大的威脅時,不再能只狹隘的想到競爭對手;極端變化的氣候帶來的災難,以及愈來愈有限的資源,恐怕才是致命傷害。

如今,企業在談到經營最大的威脅時,不再能只狹隘的想到競爭對手;極端變化的氣候帶來的災難,以及愈來愈有限的資源,恐怕才是致命傷害。

2011年底,嚴重的洪災襲擊泰國,切斷了豐田在泰國的供應鏈,導致豐田大量減產,損失了15億美元的盈餘。2012年10月,桑迪颶風肆虐美國紐約,造成愛迪生聯合電力公司一座電廠爆炸;而此颶風帶來的潮水,讓愛迪生公司損失超過五億美元。面對愈來愈熱的地表,企業怎麼讓自己更有彈性,永續營運下去?

優比速快遞公司財務長寇特.庫恩,多年來一直苦思,如何堅守獲得最大經營效率的職責,同時兼顧永續性。最後他得出的結論,在於找出公司最大動能所在,順勢而為,就會讓企業的投入,獲得最大產出。例如,海地在2009年時慘遭震災,但來自各地的救援物資常遭盜領,優比速運用自家公司追蹤辦公大樓包裹的專利系統,讓每戶受災家庭都有一張辨識卡,杜絕了冒領的情況。寇特還建議企業可從各方面審視自己的動能所在,比方你是不是有專有技術、資金優勢、獨特關係等。寇特在永續經營的努力,讓他獲得2013 年「普哈拉全球永續性領導獎」(見〈財務長的公益報表〉)。

此外,許多企業也開始尋求彼此間的合作,建立系統性的永續方案,...