哈佛商學院和波士頓顧問集團聯手調查6,500名領導人和11,000名勞工，發現高階主管對員工在迅速變動的時代，學習如何成長茁壯所需的能力，抱持悲觀態度；員工卻積極想要接受再培訓。公司必須掌握這點，作為提高競爭力的良機。
採取「小心總比後悔好」的方式，對你的員工並不公平。
有強烈道德感的人，不太可能仿效自己主管的惡毒行為。
三位現任及前任企業「學習長」，暢談公司對培養高階人才的看法轉變。
經理人帶人如同在下西洋棋。西洋棋的棋子每個都以不同方式移動，如果你不了解每個棋子如何移動，你根本無法下棋。同樣的，經理人要了解每個員工的獨特能力，才能讓團隊發揮最大效能。
我們的研究建議採取幾個方法，用來強化問題的影響力與成效。在特定情況下的最佳做法，取決於對話目標；具體來說，是指討論的目標是合作（像是雙方正試著建立關係，或是一同完成任務）、競爭（兩邊都想揭露對方的敏感資訊，或是尋求自己的利益），或是結合競爭與合作這兩者。以下提出幾個技巧做為參考：
本書作者霍羅維茲是矽谷知名創投安霍創投（Andreessen Horowitz）的共同創辦人，他將自己從工程師到創業所淬煉成的獨到見解與心得都寫進部落格，吸引近千萬名粉絲追隨，最後集結成本書，連臉書（Facebook）、Google和推特（Twitter）執行長都站台力挺。書中他教大家如何訓練員工、建立企業文化、從競爭對手挖角，以及如何培養正確的執行長心態等，都是大家最想知道、但商學院沒有教的實用智慧。以下是本書的精采書摘。
這麼做，可以傳達出一個明確訊號：你關心他們的職涯進展。
