傳統的權力概念，是要控制別人，但這常常不是最佳策略，甚至可能根本做不到。可以說，行使權力最有效的做法，往往不涉及任何直接發揮影響力的策略。本文因此提出一套超越控制，以及激發別人活力和認同投入的做法。
幽默有助於建立彼此信任，以及高品質的工作關係，更會影響領導效能。本文建議如何避開負面風險，同時獲取幽默的益處。
我們已進入「優步化」的時代，如今的供應商，更有可能是零工工作者，而不是大型公司，自由工作者與傳統供應商之間的界線已經變得模糊。因此，企業在與供應商接洽的時候，也不能再將對方視為「可以被輕易取代」的對象，以過往那種嚴格審核、強調標準量化的態度來應對，而應把對方視為自己的員工或合作伙伴，以激發零工工作者的產能與品質，共同尋找雙贏模式。
75%的組織在執行策略時遭遇困難。觀看這份七分鐘的影音簡報，提高你成功執行策略的機率。
組織認為，如果投資以改善員工的工作體驗，就能提升員工的生產力和留任率。但實際上，這麼做只會拉高員工的期望，導致惡性循環。企業應採取更多措施，來彌補投資的不足，協助員工了解自己的體驗。
你可能會在職場上遇到一些人，看起來對工作沒有熱情，也不投入。別一竿子把他們都歸類成「混水摸魚的不良員工」，因為不投入工作，不等於無法達到應有的績效，或是把工作搞砸。本文告訴你如何與這樣的員工相處，了解他們看重的價值，因而讓他們能夠做到最好，達到工作的需求，也贏得彼此尊重的良性空間。
如何在心情不好時，也能展現同理心。本文告訴你，先從關係著手。而要建立關係，必須展現關懷與擔憂。我們在表達出關懷和擔憂時，也更可能感受到自己的關懷和擔憂如此就能進行一段合作的談話，釐清真相，而不是以充滿火藥味的談話，讓真相更模糊。總之，如果努力去理解對方，如果讓對方有感覺到獲得我的理解，就更容易對真相達成共識。
