心理對抗陰謀論，如何幫團隊打預防針

對抗陰謀論，如何幫團隊打預防針

How to Inoculate Your Team Against Conspiracy Theories

人們面對高度不確定的現況時，會因為失去掌控感，而輕信陰謀論帶來的單一說法。研究顯示，擁有「提升」心態的人傾向聚焦在達成自己的目標和願望，因而較不會受到陰謀論影響，原因在於他們會聚焦在塑造自己的未來，而這需要擁有更大的掌控感。從個人角度與領導人角度來看，各自有兩種做法，可幫助我們自己和周遭的人們，避開陰謀論的負面影響。

今年，我們不僅必須保護自己不受某種致命病毒的侵害，還必須保護自己不受某些非常危險想法的影響。世界各地，陰謀論到處滋生，宣稱這個病毒來自惡意攻擊、大型製藥公司（Big Pharma）持續製造的騙局，甚至是5G網路產生的副作用。這些理論雖然看似荒謬，卻可能帶來重大傷害。若相信這些觀點，會破壞人們對於大眾認可的組織，以及經測試有效的科學解決方案的信任，而且可能導致破壞行為，例如，拒絕醫學建議而偏好未經證實的療法，或是出於對5G技術的恐懼，而放火燒基地台。

把相信這些理論的人視為少數雖然很容易，但我們的研究建議，某些條件可能會讓任何人（沒錯，我們指的是任何人）都更容易受到影響。具體來說，我們發現，當人們覺得缺乏掌控，就更加可能會相信陰謀論；在新冠肺炎危機的背景下，揭露這個結果尤其重要。隨著全球疫病大流行的肆虐，我們都失去曾視為理所當然的自由。我們隨處旅遊、與他人建立關係的自由受到嚴格限制，而且，我們在經濟、健康、何時會恢復正常生活等方面，都面臨不確定性。

這種失控為什麼會讓陰謀論變得如此吸引人？研究指出，人們若是感受到失去掌控，往往會在自己所處的環境中，尋找不實際的虛假模式。這類模式能吸引人，是因...

布萊恩．韋伯斯特 Brian D. Webster

美國波爾州立大學米勒商學院（Miller College of Business at Ball State University）管理學助理教授。他在奧克拉荷馬州立大學（Oklahoma State University）取得管理學博士學位。

辛西亞．王 Cynthia Wang

美國西北大學凱洛格管理學院（Northwestern University's Kellogg School of Management）管理學與組織學實務教授，以及該校爭端解決與研究中心（Dispute Resolution and Research Center）執行主任。

珍妮佛．維特森 Jennifer Whitson

譚雅．梅儂 Tanya Menon

美國俄亥俄州立大學費雪商學院（Ohio State University's Fisher College of Business）管理學與人力資源學教授，與人合著《停止花費、開始管理：改變浪費習慣的策略》（Stop Spending, Start Managing: Strategies to Transform Wasteful Habits, HBR Press, 2016）。