裁員

Verizon執行長丹．舒爾曼（Dan Schulman）為扭轉公司頹勢，積極推動內部文化變革與「每位顧客都有名字」計畫。他展現真誠且高標準的領導力來重塑員工思維，並藉由AI培訓與邊緣資料中心建設進行布局，預計執行3年計畫，帶領Verizon徹底轉型為AI原生公司。

AI投資多聚焦新商業模式與產品，但更立即的價值其實在於提升服務生產力。研究顯示，運用深度產業研究代理，可辨識低價值作業、減少無謂時間浪費，讓團隊把精力投入真正關鍵的任務，生產力最高可提升70％。

AI真的引發了裁員潮？儘管整體失業率仍低，許多企業已將裁員與徵才放緩歸因於AI。然而調查顯示，多數人力調整並非源自AI實質產出的價值，而是基於對未來的「預期」心理；部分企業裁員後又重新回聘的現象，更說明了這場衝擊在短期內常被高估、實際進程遠比想像中緩慢。

現正是青黃不接的時刻：高階主管既要交付眼前的成長目標，又必須培養能在AI變革中創造未來價值的人才。面對雇用契約重塑、績效風險升高與人機協作加速，顧能提出9項關鍵趨勢，協助領導人辨識2026年最可能被低估、卻最具衝擊力的風險與機會。

亞馬遜公布將加深AI與機器人的運用，計畫裁撤1.4萬名員工，以及未來的50萬個職位。這個驚人的發展除了揭示AI轉型已不可逆，更引發我們思考：人類的價值究竟何在？每位領導人都應該謹慎規畫未來10年的AI策略。

領導人的職責之一就是傳達壞消息，但從裁員到終止專案，都可能重創士氣。史丹福教授羅伯．蘇頓（Robert Sutton）強調，優秀領導人應提升可預測性、加強理解、賦予掌控力並展現同情心，以減輕員工焦慮。在AI重塑工作、經濟不確定性升高的今日，這套溝通框架比以往更關鍵。

當產業或公司吹起裁員之風時，身為員工的你往往陷於惶惶不安的狀態，擔心自己會不會是下一個被裁員的對象。本文說明5個被裁員的理由，以及你該用什麼方法來保障自己的工作。

過去數十年，勞動市場寬鬆，人資一直設法削減人力成本，但現在勞動市場持續緊縮，人資必須更弦易轍，努力填補人力、預防員工過勞或不滿，採取更積極的應對策略。