AI是否會導致裁員？人們已經開始因為AI失業了嗎？雖然美國的整體失業率仍相對較低，很多人仍推測，生成式AI的採用是近期企業裁員與放緩招聘的原因，特別是科技業、基層員工，以及顧客服務與程式設計工作。之後的情況恐怕更嚴峻：龍頭企業的執行長，包括福特（Ford）、亞馬遜（Amazon）、Salesforce、摩根大通（JP Morgan Chase）都已經宣稱，公司裡許多白領工作很快會消失。

然而，質疑者主張領導人其實是以AI為藉口，用毫不相關的原因削減人力。有些人甚至指出，許多因AI解雇員工的公司已經後悔，而且正在重新雇用把部分被裁的員工。

這些情形的確切緣由為何，尚不得而知。雖然AI可能會以什麼方式創造、摧毀或改變工作，是我們當今最重要的問題之一，但許多對當前狀況的預測結果都大錯特錯——像是失業人數（太悲觀）、創造的新工作數量（太樂觀），以及勞動力市場會發生重大變動的時程（遠比預期慢得多）。

為了釐清實際情況，我們在2025年12月調查了1,006位全球高階主管，了解他們認為AI可能會如何改變他們的業務——以及如何影響他們的人力決策。我們發現，至少有些裁員背後的原因確實是AI，但其中大多數完全...

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