資訊科技

超過一半的臨床醫師表示身心俱疲，因為有無止盡的記錄文件和寫報告的工作；通常他們每花在病患照護上一小時，就需要花兩小時在電腦上。人工智慧可以減少文書工作，讓醫師有更多時間診療病患。開發讓醫師有自主權的技術，才能讓他們重新回去做自己喜愛和接受訓練去執行的工作。

自動化工具充斥，本文教主管做好管控。

這些數位化落後的公司，可採取幾個辦法來「借用規模」。

績效改善最顯著的時候，就是人機一起工作，強化彼此強項時。人類必須訓練機器、解釋機器的產出、確保妥善使用機器。機器可提供資訊、協助互動、從事需要體力的勞動。而若想從人工智慧獲得最高效益，就要重新設計營運流程。

本文說明它將如何改變「資訊科技堆疊」。

隨著Alexa、Siri等人工智慧助理變成取得資訊、商品、服務的主要管道，企業獲取、服務、留住顧客的方式，也會徹底改變：行銷很快會變成業者爭搶人工智慧助理關注的競爭，而品牌會聚焦在影響人工智慧演算法上，並爭搶在人工智慧平台上做置入性行銷的機會。

應用本文的四個原則，讓人類和機器彼此都變得更好。

麻省理工學院數位商業中心（MIT Center for Digital Business）首席研究科學家安德魯．麥克費（Andrew McAfee）提供有關實驗運用雲端技術的三大建議。