這些數位化落後的公司,可採取幾個辦法來「借用規模」。
績效改善最顯著的時候,就是人機一起工作,強化彼此強項時。人類必須訓練機器、解釋機器的產出、確保妥善使用機器。機器可提供資訊、協助互動、從事需要體力的勞動。而若想從人工智慧獲得最高效益,就要重新設計營運流程。
隨著Alexa、Siri等人工智慧助理變成取得資訊、商品、服務的主要管道,企業獲取、服務、留住顧客的方式,也會徹底改變:行銷很快會變成業者爭搶人工智慧助理關注的競爭,而品牌會聚焦在影響人工智慧演算法上,並爭搶在人工智慧平台上做置入性行銷的機會。
麻省理工學院數位商業中心(MIT Center for Digital Business)首席研究科學家安德魯.麥克費(Andrew McAfee)提供有關實驗運用雲端技術的三大建議。
其實,你該問的問題,是下一次經濟衰退何時會出現,而不是它會不會出現。因此,在經濟真正衰退之前,就積極執行各種戰術的企業,不管在衰退期間,還是在之後,表現都極為優異。本文要告訴你,這些贏家企業多做了什麼。