數位化落後公司可採用的三種策略

如今你也許認為，數位科技可能是幾乎每一家公司的策略核心部分。但我們根據麥肯錫顧問公司（McKinsey）一項針對涵蓋各產業和地理區公司的全球性意見調查結果所進行的最新研究，發現目前只有少數公司完全接受數位化：只有15％的公司，有超過半數的事業部完全採用數位科技。在光譜的另一端，我們發現大約20％的公司幾乎完全不使用數位科技。其餘三分之二的公司，透過數位科技產生的營收僅占總營收的10％至15％。

在一系列指標中明顯可見的這種低使用密集度，意味著數位化仍然方興未艾。根據麥肯錫顧問公司和麥肯錫全球研究院（McKinsey Global Institute）在2018年中對全球1,600家公司的最新調查，全球的銷售額當中，只有26％是透過數位通路銷售。同時，只有31％的營運作業量目前正在進行數位自動化，25％的供應鏈互動正在進行數位化。那麼，既不是頂尖企業、也不是數位先驅的公司，未來會怎麼樣？他們是否無可避免會面臨風險？或是還能找到迎頭趕上之道？

我們先前發表在《哈佛商業評論》和其他地方的研究已證實，隨著數位公司的攻勢奪走了傳統企業的市場占有率，以及競爭愈趨劇烈，數位化通常會重挫傳統企業的營收和獲...