行銷如何賣東西給AI助理
隨著Alexa、Siri等人工智慧助理變成取得資訊、商品、服務的主要管道,企業獲取、服務、留住顧客的方式,也會徹底改變:行銷很快會變成業者爭搶人工智慧助理關注的競爭,而品牌會聚焦在影響人工智慧演算法上,並爭搶在人工智慧平台上做置入性行銷的機會。
自動駕駛汽車把洛麗送回家後,就前往經銷商做預定的維修。明天早上,這輛車會準時回來接她去機場。進入家門之前,洛麗從門廊拿起無人機遞送來的包裹。次世代人工智慧(AI)助理伊芙(Eve,類似現在已有的人工智慧助理Alexa)的熟悉聲音,在前廳迎接她回家,順便提醒她接下來到洛杉磯參加會議的行程。洛麗沒有花心思去注意出差的細節,因為伊芙已根據公司的差旅申報規定,幫她找到了最適合的航班、機位和飯店。
她打開無人機送來的雜貨包裹,注意到伊芙已調整過每週的採購項目,這次沒有訂無法久放的食材,但多買了旅行用的盥洗包和防曬品。伊芙估計洛麗的清潔劑快用完了(而且知道洛麗出差回來後,會帶回家很多要洗的衣服),所以幫她添購了洗潔劑,但換成另一款顧客評價不錯的新牌子,而且價格比較便宜。伊芙也知道洛麗不想做飯,所以早已安排她最愛的外送餐點,在她到家時送到家。
洛麗心想,多虧有伊芙這個得力助手。這個機器人軟體(bot)不僅幫她辦好購物和差旅,還追蹤她的消費,幫她省錢。例如,每一季伊芙都會檢查市面上的電信方案,根據洛麗的預估資料傳輸量來比較各家方案。目前洛麗使用的方案,讓她在多數夜晚及週末的資料傳輸,都可享有最優惠的價格,...