哈佛商學院講座教授。
在某些產業，例如，銀行、軟體、媒體等，這類公司的獲利方式，是把顧客網絡不同邊的市場連結起來，像是連結讀者和廣告主。這些行業的特性與眾不同，所以在制定策略時，需要運用新的方法。
連結兩個不同的用戶群，讓兩家公司分享顧客，進而創造商機，儼然成為企業在網路時代 發展的一大利多。Google和亞馬遜就是如此，不僅成功推動雙邊平台，也避開可能的風險。
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