人際技能

「社恐」原是指「社交恐懼症」，在網路用語中泛指因為性個內向，不擅長社交的狀態。在職場上，這會導致一個人過於低調，即使勤奮工作，他的表現也很難被注意，因而錯失嘉獎或晉升的機會。本文給出五種改善建議：會議上盡早發言；重心放在參與而非搶眼；修飾過於自謙的用詞；善用非同步溝通；表示感激。

各個產業面臨愈來愈高的急迫性與不確定性，加上生成式AI的問世，現在重要的不再是答案，而是問題。領導人如何問出聰明的問題，是企業決勝的關鍵。本文介紹5種重要的問題類型。

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遠大的目標可以激勵人心，但如果變成「不可能的任務」該怎麼辦？上司若提出不切實際的要求，該如何應對，才能良好地與上司溝通，幫助彼此重新對焦？本文提供5個應對的辦法：了解目標背後更大的背景脈絡、想像可能的解決方案、找出並記下其間的種種挑戰、與上司共同管理相關期許、應付不願退讓的目標。

心理防衛機制（defense mechanism）這個術語的起源於心理學家西格蒙德．佛洛伊德（Sigmund Freud）。簡單來說，是我們保護自我、自信，以及自尊的特定方式。情況嚴峻的時候，這些機制能保持我們的完整性。明明知道自己錯得離譜，卻打死都要繼續爭辯？如果你正在努力去理解一個似乎沒辦法說出「我錯了」的人，那麼現在你就可以確切地知道他們的腦子裡在想些什麼。

如果你是個不擅交際的人，也許也曾對「閒聊」感到無所適從。究竟閒聊是要聊什麼？應該如何開展對話才不會讓氣氛尷尬？本部影片將給你幾個可依循的建議。

自我推銷很重要，可以讓你顯得自信幹練，但也會讓你顯得不友善，甚至自私。研究表明，「雙重拉抬」的技巧可以兩全其美，也就是讚美同事或同行時，也談論自己的成就。這麼做既能讓人了解你的能力，又能看到你對他人的關心。本文提出四步驟，幫助你熟練這項技巧。